Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Gelsenkirchen, Bochum

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du bist fahrradbegeistert und serviceorientiert? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Sei es der erste Kontakt über unsere zahlreichen Kommunikationsmöglichkeiten wie Telefon, Live-Chat und E-mail oder die Begrüßung vor Ort in der Filiale. Du bist die erste Ansprechperson unserer Kunden(*).

Kommunikationszentrale

Du bearbeitest Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts per Telefon, E-Mail und Live-Chat

Neuradausgabe

Fahrzeugübergabe - Du informierst die Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an

Kundenguide

Du begrüßt unsere Kunden am Info-Point
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art
Du organisierst den Kontakt zwischen Kunden und unseren Verkaufs- und Serviceteams

Dein Profil

Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu
Du hast eine freundliche und verbindliche Art
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Dich oberste Priorität
Du denkst lösungsorientiert
Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um

Wir bieten Dir

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und fahrradbegeisterten Team
Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Corporate-Benefits-Programm
Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen

(*) Hinweis: Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Damit sprechen wir selbstverständlich alle Geschlechter gleichermaßen an.

Über uns

Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 80 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 150 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere selbstentwickelten Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden, neben der größten Auswahl in NRW, eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.